致伯克希尔经理:别人都这么做
致:伯克希尔·哈撒韦各位经理(“全明星”们)
发信人:沃伦·E·巴菲特
日期:2006年9月27日
商业中最危险的五个英文单词,也许就是“Everybody else is doing it”——“别人都这么做”。许多银行和保险公司信了这种说法,结果盈利遭受重创。
拿这句话来证明打算做的事在道德上没有问题,后果更糟。迄今为止,已有超过100家公司被卷入股票期权倒签日期丑闻1,而且这个数字肯定还会上升。我猜,许多涉事者要不是觉得别人也在这么做,本来不会那样行事。近年来所有那些操纵盈利——并欺骗投资者——的会计花招,情况也是如此。
参与这些糊涂事的人,大多数原本都能让你放心地请来担任遗嘱执行人,或乐意招来做女婿。但不知从什么时候起,他们接受了一种观念——也许是他们的审计师或顾问向他们暗示的——即许多备受尊敬的经理人都在这样做,因此这么做一定没问题。这是一个诱人的论点。
但它大错特错。事实上,每当你听到“别人都这么做”这句话时,就该把它看作一面醒目的警示红旗。如果真有正当理由,为什么还要拿这句话来为某种做法辩护?显然,谁拿这句话当拐杖来支撑自己的主张,谁就至少也对这种做法存有一丝疑虑。
所以,在伯克希尔,先要保证事情合法,再多问一步:要是它登上当地报纸的头版,我们是否也能坦然面对?绝不能仅仅因为别人也在做,就照着做。
最后一点:今天在伯克希尔,有人正在做某件事,如果你我知道的话,会感到不快。这是不可避免的:我们如今的员工远远超过20万人,这么多人一天之内不发生任何不良行为的概率为零。不过,只要嗅到一丝不妥就立即着手处理,我们便能大大减少这类事情。在这类事情上,你的言行所体现的态度,将是决定所在企业文化如何发展的最重要因素。而文化,比规则手册更能决定一个组织的行事方式。
感谢你们在这方面的帮助。伯克希尔的声誉掌握在你们手中。